ALGEMENE VOORWAARDEN — HOUSE OF DVL

Laatst bijgewerkt: 20 oktober 2026

1. Over deze voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de online winkel van HOUSE OF DVL en op aankopen die via onze webshop worden gedaan.

Door onze website te bezoeken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden, met behoud van de dwingende wettelijke rechten die je als consument hebt.

2. Gegevens van de verkoper

De webshop wordt uitgebaat door:

Handelsnaam: HOUSE OF DVL
Juridische naam: House of dvl
Rechtsvorm: Belgische eenmanszaak
Bedrijfsadres: Beverlosesteenweg 380, 3580 Beringen, België
Ondernemingsnummer: 1041.838.792
Btw-nummer: BE1041.838.792
E-mail: help@houseofdvl.com
Website: https://www.house-of-dvl.com

3. Producten en beschikbaarheid

HOUSE OF DVL verkoopt kleding, eigen kledingontwerpen en aanverwante producten.

Producten kunnen worden vervaardigd, bedrukt, geleverd of verzonden door externe partners, waaronder Printful, Printify, LaBalancia en Folie à Trois.

De productbeschrijvingen, maten, materialen, kleuren en andere belangrijke kenmerken vind je op de betreffende productpagina's. Afbeeldingen dienen ter illustratie. Kleine verschillen in kleur of uiterlijk kunnen voorkomen door scherminstellingen of productieprocessen. Dit doet geen afbreuk aan je wettelijke rechten wanneer een product niet aan de overeenkomst voldoet.

We doen ons best om ervoor te zorgen dat de productinformatie correct is en de beschikbaarheid actueel blijft.

4. Bestellingen en totstandkoming van de overeenkomst

Voordat je een bestelling plaatst, kun je de geselecteerde producten, aantallen, leveringsgegevens en toepasselijke kosten controleren.

Door je bestelling te bevestigen via de daarvoor bestemde bestelknop, erken je dat je bestelling een betalingsverplichting inhoudt.

Normaal ontvang je een elektronische bestelbevestiging op het e-mailadres dat je tijdens het afrekenen hebt opgegeven.

Als een product niet meer beschikbaar is of een bestelling niet kan worden uitgevoerd, brengen we je daarvan op de hoogte en zorgen we voor eventuele terugbetalingen die wettelijk vereist zijn.

5. Prijzen en betalingen

De prijzen worden weergegeven in de valuta die in de webshop wordt vermeld. Consumentenprijzen zijn inclusief de toepasselijke btw wanneer de wet dit vereist.

Verzendkosten en andere verplichte kosten worden weergegeven voordat je je aankoop bevestigt.

De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen getoond. Betalingen kunnen worden verwerkt door externe betalingsdienstverleners, waarop hun eigen voorwaarden en privacyverklaringen van toepassing kunnen zijn.

6. Productie en verwerking van bestellingen

Sommige producten worden pas bedrukt of geproduceerd nadat een bestelling is geplaatst. Afhankelijk van het product kan de verwerking gebeuren via Printful, Printify, LaBalancia of Folie à Trois.

Producten uit dezelfde bestelling kunnen afzonderlijk worden verzonden en op verschillende momenten aankomen.

HOUSE OF DVL blijft tegenover de klant verantwoordelijk voor de verplichtingen uit de koopovereenkomst, waaronder de wettelijke consumentenrechten. Het gebruik van een externe leverancier neemt deze verantwoordelijkheden niet weg.

7. Verzending en levering

De beschikbare bestemmingen, leveringsmethoden, verzendkosten en geschatte levertijden worden tijdens het afrekenen of op de relevante productpagina's vermeld.

Levertijden kunnen verschillen afhankelijk van het product, de leverancier, de bestemming en de vervoerder.

Wanneer geen andere leveringstermijn is overeengekomen, gelden de wettelijke leveringstermijnen. Bij consumentenverkopen moet de levering in het algemeen binnen 30 dagen plaatsvinden.

Als levering niet binnen de overeengekomen termijn mogelijk is, volgen we de toepasselijke wettelijke regels over een eventuele aanvullende leveringstermijn, ontbinding van de overeenkomst en terugbetaling.

Het risico op verlies of beschadiging gaat over op de consument wanneer de consument, of een door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in ontvangst neemt, behoudens de toepasselijke wettelijke uitzonderingen.

8. Herroepingsrecht en retourzendingen

Consumenten hebben doorgaans het wettelijke recht om een online aankoop binnen 14 kalenderdagen te herroepen, behoudens de toepasselijke wettelijke uitzonderingen.

De herroepingstermijn en de procedure worden toegelicht in ons afzonderlijke Retour- en terugbetalingsbeleid.

Voor bepaalde duidelijk gepersonaliseerde goederen of goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd, kan een wettelijke uitzondering gelden. Producten zijn niet automatisch uitgesloten van het herroepingsrecht omdat ze pas na bestelling worden bedrukt of geproduceerd.

Niets in deze voorwaarden beperkt de wettelijke rechten bij defecte, beschadigde, verkeerd geleverde of niet-conforme producten.

9. Wettelijke garantie en conformiteit van producten

We houden ons aan de toepasselijke Belgische en Europese regels voor consumentenconformiteit.

Voor nieuwe consumptiegoederen geldt in België in het algemeen een wettelijke garantie van twee jaar, onder voorbehoud van de toepasselijke wettelijke voorwaarden.

Als een product defect is of niet aan de overeenkomst voldoet, neem dan contact op via help@houseofdvl.com. Vermeld je bestelnummer en beschrijf het probleem.

Afhankelijk van de situatie en de toepasselijke wetgeving kunnen de mogelijke oplossingen bestaan uit een herstelling, vervanging, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.

10. Verantwoordelijkheden van de klant

Je bent verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte contact-, facturatie- en leveringsgegevens bij het plaatsen van een bestelling.

Je mag onze website niet gebruiken voor onwettige doeleinden en mag de beveiliging of werking ervan niet verstoren of onze diensten misbruiken.

We kunnen redelijke en wettelijk toegestane maatregelen nemen om de webshop te beschermen tegen fraude, misbruik en veiligheidsrisico's. Beperkingen of annuleringen van bestellingen moeten steeds in overeenstemming zijn met de toepasselijke wetgeving en de contractuele rechten van de consument.

11. Intellectuele eigendom

Tenzij anders vermeld, worden de originele huisstijl, ontwerpen, logo's, teksten, afbeeldingen en andere originele inhoud van HOUSE OF DVL beschermd door de toepasselijke wetgeving inzake intellectuele eigendom.

Je mag deze inhoud niet zonder voorafgaande toestemming reproduceren, verspreiden, commercieel exploiteren of wijzigen, behalve wanneer dit wettelijk is toegestaan.

Merken en materialen van derden blijven eigendom van hun respectieve eigenaars.

12. Diensten en links van derden

Onze webshop kan gebruikmaken van externe diensten voor e-commercehosting, betalingsverwerking, productie, orderverwerking en levering.

Voor externe websites en diensten kunnen afzonderlijke voorwaarden en privacyverklaringen gelden. We zijn niet verantwoordelijk voor onafhankelijke websites van derden, behalve voor zover de toepasselijke wetgeving ons daarvoor verantwoordelijk stelt.

Niets in dit onderdeel sluit onze wettelijke verantwoordelijkheid als verkoper tegenover de klant uit.

13. Aansprakelijkheid

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze wanneer een dergelijke uitsluiting of beperking wettelijk verboden is.

Deze voorwaarden beperken geen dwingende consumentenrechten, wettelijke rechtsmiddelen of andere rechten waarvan wettelijk geen afstand kan worden gedaan.

14. Persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig ons privacybeleid en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (GDPR).

Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie over de gegevens die we verzamelen, de doeleinden en rechtsgronden van de verwerking, onze dienstverleners en jouw rechten.

15. Klachten en klantenservice

Voor vragen, klachten of problemen met een bestelling kun je contact opnemen met:

HOUSE OF DVL
E-mail: help@houseofdvl.com
Bedrijfsadres: Beverlosesteenweg 380, 3580 Beringen, België

We doen ons best om te reageren en klachten af te handelen overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

16. Toepasselijk recht en consumentenbescherming

Op deze voorwaarden is het Belgische recht van toepassing, zonder dat consumenten de bescherming verliezen die hun wordt geboden door dwingende wettelijke bepalingen die volgens de Europese consumentenbeschermingsregels op hen van toepassing zijn.

Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechtbanken, bepaald volgens de toepasselijke wettelijke regels.

17. Wijzigingen aan deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden voor toekomstige bestellingen aanpassen wanneer dat nodig is door wijzigingen in onze onderneming, diensten of wettelijke verplichtingen.

Op een bestelling is de versie van toepassing die gold op het moment waarop de overeenkomst werd gesloten, met inachtneming van dwingende wettelijke bepalingen.

18. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kun je contact opnemen via:

E-mail: help@houseofdvl.com