PRIVACYBELEID — HOUSE OF DVL

Laatst bijgewerkt: 20 oktober 2026

1. Wie zijn wij?

HOUSE OF DVL is een Belgische eenmanszaak die een online kledingwinkel uitbaat.

In het kader van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (AVG of GDPR) is HOUSE OF DVL de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in verband met onze online winkel worden verwerkt, behalve wanneer een andere partij volgens de toepasselijke wetgeving zelfstandig als verwerkingsverantwoordelijke optreedt.

Handelsnaam: HOUSE OF DVL
Juridische naam: House of dvl
Bedrijfsadres: Beverlosesteenweg 380, 3580 Beringen, België
Ondernemingsnummer: 1041838792
Btw-nummer: BE1041838792
Contact e-mail: help@houseofdvl.com
Website: www.house-of-dvl.com

2. Welke persoonsgegevens verzamelen we?

Afhankelijk van hoe je onze webshop gebruikt, kunnen we de volgende gegevens verzamelen:

• Contactgegevens: je naam, e-mailadres, telefoonnummer en leveringsadres.

• Facturatie- en bestelgegevens: aangekochte producten, betaalstatus, terugbetalingen en retourzendingen.

• Communicatie: berichten die je naar onze klantendienst stuurt.

• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en websiteactiviteit, voor zover deze gegevens worden verzameld.

• Cookiegegevens: je cookievoorkeuren en registraties van je toestemming.

• Analyse- en advertentiegegevens: indien relevante hulpmiddelen worden gebruikt en dit wettelijk is toegestaan.

We verzamelen niet bewust meer persoonsgegevens dan nodig is voor de doeleinden die in dit beleid worden beschreven.

3. Waarom gebruiken we je gegevens?

We verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken van bestellingen en betalingen.

• Het produceren, verwerken, leveren en opvolgen van bestellingen.

• Het versturen van bestelbevestigingen en het bieden van klantenservice.

• Het behandelen van retourzendingen, terugbetalingen, klachten en garantieaanvragen.

• Het naleven van boekhoudkundige, fiscale en andere wettelijke verplichtingen.

• Het beveiligen van onze website en het voorkomen van fraude.

• Het analyseren van de prestaties van onze website, waar dit is toegestaan.

• Het versturen van commerciële berichten of tonen van gerichte advertenties wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat en, indien vereist, toestemming is verkregen.

4. Rechtsgronden voor de verwerking

Afhankelijk van het doel baseren we de verwerking op een of meer van de volgende rechtsgronden uit de GDPR:

Overeenkomst: om je bestelling te verwerken en te leveren, of om op jouw verzoek stappen te ondernemen vóór het sluiten van een overeenkomst.

Wettelijke verplichting: om te voldoen aan toepasselijke boekhoudkundige, fiscale en andere wettelijke verplichtingen.

Gerechtvaardigd belang: om onze onderneming te beschermen, onze website te beveiligen en klantrelaties te beheren, op voorwaarde dat jouw rechten en belangen niet zwaarder wegen.

Toestemming: wanneer dit vereist is, onder meer voor niet-noodzakelijke cookies en bepaalde marketingactiviteiten.

Wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je die toestemming op elk moment intrekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

5. Dienstverleners en ontvangers

Voor het verwerken van bestellingen en het uitbaten van onze webshop kunnen we noodzakelijke persoonsgegevens delen met dienstverleners, waaronder:

• Shopify: voor ons e-commerceplatform en de bijbehorende diensten.

• Printful en Printify: wanneer zij producten uit je bestelling bedrukken, produceren, verwerken of verzenden.

• LaBalancia en Folie à Trois: wanneer zij producten uit je bestelling leveren of verwerken.

• Betalingsdienstverleners: voor het verwerken van betalingen.

• Verzend- en transportbedrijven: voor het bezorgen van bestellingen.

• IT-, beveiligings-, klantenservice-, boekhoudkundige en andere professionele dienstverleners: wanneer dit noodzakelijk is.

• Overheidsinstanties: wanneer openbaarmaking wettelijk verplicht is.

Welke gegevens worden gedeeld, hangt af van het aangekochte product, de manier waarop de bestelling wordt verwerkt en de daadwerkelijk gebruikte diensten. Niet elke dienstverlener ontvangt gegevens voor elke bestelling.

We verkopen je persoonsgegevens niet.

6. Internationale doorgifte van gegevens

Sommige van onze dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer persoonsgegevens internationaal worden doorgegeven, maken we waar vereist gebruik van een wettelijk toegestane doorgiftemethode, zoals een adequaatheidsbesluit of passende waarborgen overeenkomstig de GDPR.

De daadwerkelijke verwerkingslocaties en gebruikte waarborgen zijn afhankelijk van de diensten en instellingen die HOUSE OF DVL gebruikt.

7. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, rekening houdend met de toepasselijke wettelijke bewaartermijnen.

Bestel- en boekhoudkundige gegevens moeten mogelijk gedurende de wettelijk bepaalde boekhoudkundige en fiscale termijnen worden bewaard. Gegevens over klantenservice, retourzendingen, garantieaanvragen en geschillen kunnen worden bewaard zolang dit redelijkerwijs noodzakelijk is om de kwestie af te handelen en aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Technische gegevens, analysegegevens en cookiegegevens worden bewaard volgens de instellingen van de betrokken diensten en de toepasselijke wetgeving.

8. Je rechten onder de GDPR

Afhankelijk van de toepasselijke wettelijke voorwaarden heb je mogelijk het recht om:

• Je persoonsgegevens in te zien.

• Onjuiste gegevens te laten verbeteren.

• Je gegevens te laten verwijderen.

• De verwerking van je gegevens te laten beperken.

• Bepaalde gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen.

• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen.

• Je toestemming in te trekken wanneer de verwerking daarop is gebaseerd.

• Een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.

Om je rechten uit te oefenen, kun je contact opnemen via help@houseofdvl.com.

We kunnen je vragen je identiteit te bevestigen voordat we op je verzoek ingaan. Sommige gegevens moeten mogelijk worden bewaard wanneer de wet dit vereist of wanneer daarvoor een andere geldige rechtsgrond bestaat.

9. Klachten

Als je denkt dat je persoonsgegevens onrechtmatig worden verwerkt, kun je contact opnemen met HOUSE OF DVL of een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

Website: https://www.dataprotectionauthority.be/

Dit doet geen afbreuk aan je recht om, waar de GDPR dit toestaat, contact op te nemen met een andere bevoegde toezichthoudende autoriteit.

10. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze webshop kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om essentiële functies mogelijk te maken, voorkeuren te onthouden, het gebruik van de website te analyseren of marketing te ondersteunen.

Niet-noodzakelijke cookies en vergelijkbare technologieën worden uitsluitend gebruikt wanneer dit volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan en, indien vereist, nadat je geldige toestemming hebt gegeven.

Je kunt je voorkeuren beheren via de cookie-instellingen op onze website, voor zover deze functie beschikbaar is.

Raadpleeg ons afzonderlijke Cookiebeleid voor meer informatie. De definitieve lijst van cookies moet overeenkomen met de technologieën die daadwerkelijk op onze webshop actief zijn.

11. Beveiliging van gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking.

Geen enkele online dienst kan absolute veiligheid garanderen.

12. Kinderen

Onze webshop is niet specifiek bedoeld om persoonsgegevens van kinderen te verzamelen. Wanneer persoonsgegevens van minderjarigen worden verwerkt, houden we ons aan de toepasselijke wettelijke vereisten.

13. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze diensten, leveranciers, verwerkingsactiviteiten of wettelijke verplichtingen veranderen.

De meest recente versie wordt op deze pagina gepubliceerd, met vermelding van de bijgewerkte datum.

14. Contact

Voor vragen of verzoeken over privacy kun je contact opnemen met:

HOUSE OF DVL
Juridische naam: House of dvl
Bedrijfsadres: Beverlosesteenweg 380, 3580 Beringen, België
E-mail: help@houseofdvl.com
Ondernemingsnummer: 1041838792